Hỗ trợ MeetReady

Dùng 12 từ khôi phục bạn đã lưu khi tạo kho để mở lại kho. Nếu mất cả mật khẩu lẫn 12 từ, không ai mở lại được kho, kể cả chúng tôi, vì chúng tôi không có khoá.

Sau 5 lần sai liên tiếp, app khoá chờ và thời gian chờ tăng dần. Đây là cách bảo vệ kho nếu ai đó cầm điện thoại của bạn. Chờ hết thời gian rồi thử lại, hoặc dùng 12 từ khôi phục.

Chỉ đọc, ngay trên máy, qua quyền lịch của hệ điều hành. MeetReady không ghi vào lịch và không gửi nội dung lịch cho chúng tôi. Bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào trong cài đặt của điện thoại.

MeetReady tự tạo bản sao lưu mã hoá (định dạng MRBK1): gói Free giữ 3 phiên bản, Pro giữ 30. Bạn cũng có thể xuất một tệp bảo vệ bằng mật khẩu (định dạng HPV1, miễn phí) trong Cài đặt → Dữ liệu và nhập lại trên máy mới. Hãy gửi mật khẩu của tệp qua một kênh khác với tệp.

Không. Xuất tệp HPV1 luôn miễn phí và không cần gói Pro.

Dùng bản sao lưu, tệp xuất hoặc đồng bộ (nếu bạn đã bật) cùng 12 từ khôi phục hoặc mật khẩu để khôi phục trên máy mới. Nên khoá hoặc xoá máy cũ bằng tính năng tìm máy của Apple hay Google; kho vốn được mã hoá. Nếu mất cả máy lẫn mọi bản sao lưu, chúng tôi không lấy lại được dữ liệu.

Đồng bộ là tính năng Pro. Trên iPhone, dữ liệu mã hoá đi qua iCloud của chính bạn. Trên Android, app ghi vào thư mục bạn chọn. MeetReady không có máy chủ trung chuyển. Tính năng iCloud cần được thử thêm trên máy thật trong giai đoạn thử nghiệm, nên hãy giữ thêm bản sao lưu.

Mặc định là không: mẫu brief có sẵn chạy trên máy. Nếu bạn tự nhập khoá của một nhà cung cấp AI (Pro), app xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước yêu cầu đầu tiên, rồi gửi một phần nội dung thẳng từ điện thoại tới nhà cung cấp đó, sau khi gỡ bí mật. Mục tài khoản, ENV của kho không bao giờ nằm trong nội dung gửi đi. Bạn xem được nội dung sẽ gửi trước khi gửi.

Bấm Khôi phục giao dịch ở màn hình MeetReady Pro, khi máy có mạng và đang dùng đúng tài khoản Apple hoặc Google đã mua. Nếu vẫn không được, gửi cho chúng tôi mã đơn hàng trong email biên lai để chúng tôi kiểm tra.

Trên iPhone, mở App Store, chạm ảnh tài khoản, chọn Đổi thẻ quà tặng hoặc mã, rồi nhập mã. Trên Android, mở Google Play, chạm ảnh tài khoản, chọn Thanh toán và gói đăng ký, rồi Đổi mã quà tặng; xem hướng dẫn của Google. Mã dạng MR-… do Haikotek gửi (Android) thì nhập trong app, ở màn hình Pro.

Huỷ trong cài đặt tài khoản của cửa hàng, ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Gỡ app không huỷ gói. Xem hướng dẫn của Apple và của Google Play.

Thanh toán do Apple hoặc Google xử lý nên họ quyết định hoàn tiền. Xem cách yêu cầu: Apple, Google Play. Cần giúp thì nhắn cho chúng tôi, chúng tôi hướng dẫn bạn từng bước.

Dữ liệu kho nằm trên điện thoại: xoá kho trong Cài đặt hoặc gỡ app. Dữ liệu đồng bộ nằm ở iCloud hoặc thư mục của bạn. Để xoá hồ sơ gói và mã quà tặng trên máy chủ của chúng tôi, xem trang xoá dữ liệu; hãy đọc cho chúng tôi mã hỗ trợ trong Cài đặt → Giới thiệu (dạng MRS-XXXXX-XXXXX) để tìm đúng hồ sơ.

MeetReady không có tài khoản và không có SDK quảng cáo hay phân tích. Thanh toán do Apple hoặc Google xử lý; chúng tôi chỉ nhận bằng chứng mua hàng của cửa hàng, một mã cài đặt ngẫu nhiên, phần công khai của khoá thiết bị và trạng thái gói, không bao giờ nhận nội dung kho. Chi tiết nằm ở Chính sách quyền riêng tư.