Xoá dữ liệu MeetReady
MeetReady không có tài khoản, nên không có thao tác “xoá tài khoản”. Dữ liệu của bạn nằm ở một vài nơi. Trang này nói cách xoá từng nơi, và cách yêu cầu chúng tôi xoá hồ sơ gói và mã quà tặng trên máy chủ.
1. Xoá dữ liệu trên điện thoại
- Trong app, xoá từng mục, workspace hay ghi chú bạn không cần nữa. Việc xoá có hiệu lực ngay trên máy.
- Hoặc gỡ app: toàn bộ dữ liệu của app (kho, ghi chú, việc, khoá mã hoá) bị xoá khỏi máy. Nếu chưa có bản sao lưu hay tệp xuất, bạn sẽ không lấy lại được.
- Tệp sao lưu hoặc tệp HPV1 bạn đã lưu ở Tệp, iCloud Drive, Google Drive hay thư mục khác do bạn quản lý; hãy xoá chúng ở nơi đó.
2. Dữ liệu đồng bộ trong iCloud hoặc thư mục của bạn
- iPhone: nếu bạn đã bật đồng bộ, dữ liệu đã mã hoá nằm trong CloudKit private database của tài khoản iCloud của bạn. Bạn xoá bằng Cài đặt iOS → [tên của bạn] → iCloud → Quản lý dung lượng tài khoản → MeetReady → Xoá dữ liệu. Chúng tôi không truy cập và không xoá thay bạn được dữ liệu này.
- Android: xoá tệp trong thư mục đồng bộ bạn đã chọn, bằng ứng dụng quản lý tệp hoặc dịch vụ đám mây nơi thư mục nằm.
3. Hồ sơ gói và mã quà tặng trên máy chủ của chúng tôi
Nếu bạn đã mua gói hoặc đổi mã, chúng tôi giữ các hồ sơ nêu ở mục 4 (nhóm B) của Chính sách quyền riêng tư: mã băm của mã hỗ trợ, mã băm của khoá thiết bị, hồ sơ đăng ký và cấp gói (mã tham chiếu cửa hàng dưới dạng băm) và mã quà tặng dạng băm. Chúng không chứa tên hay email, nên để tìm đúng hồ sơ, hãy gửi thư tới info@haikotek.com với:
- Chủ đề: “Xoá dữ liệu MeetReady” và nội dung yêu cầu của bạn (xoá, xem hay nhận bản sao). Ghi rõ ứng dụng: com.haikotek.meetready.
- Một mã để chúng tôi tìm hồ sơ của bạn. Dễ nhất là mã hỗ trợ trong app (Cài đặt → Giới thiệu), dạng MRS-XXXXX-XXXXX. Nếu không: mã đơn hàng (Order ID) trong email biên lai của Apple, hoặc mã đơn hàng của Google Play (dạng GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx). Nếu bạn đổi mã quà tặng, gửi mã dạng MR-… đó.
- Không gửi mật khẩu, số thẻ, ảnh giấy tờ hay nội dung kho.
Bước cần làm thêm. Xoá hồ sơ của chúng tôi không huỷ gói trên cửa hàng, và bạn sẽ mất quyền dùng các tính năng Pro. Hãy huỷ gói trước ở cửa hàng: Apple, Google Play. Chúng tôi không huỷ được gói thay bạn.
Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 2 ngày làm việc và xoá hồ sơ trong tối đa 30 ngày (có thể kéo dài một lần theo luật, khi đó chúng tôi báo lý do), rồi báo lại cho bạn. Hồ sơ nằm trong bản sao lưu của máy chủ sẽ biến mất khi bản sao lưu đó hết hạn, tối đa khoảng 5 tuần (7 bản hằng ngày và 4 bản hằng tuần).
4. Dữ liệu ở Apple, Google, nhà cung cấp AI và nơi khác
- Lịch sử mua do Apple hoặc Google giữ theo chính sách của họ. Hãy yêu cầu họ xoá hoặc hạn chế qua tài khoản của bạn tại đó.
- Nếu bạn dùng khoá riêng (BYOK) và đã đồng ý ở hộp thoại, nhà cung cấp AI bạn chọn có thể lưu nội dung bạn đã gửi theo chính sách của họ. Hãy xoá hoặc thu hồi khoá ở tài khoản của bạn tại nhà cung cấp, và xem chính sách xoá dữ liệu của họ. Haikotek không nhận nội dung này nên không xoá thay được.
5. Điều chúng tôi có thể giữ lại
Chúng tôi giữ lại phần pháp luật buộc phải giữ (chẳng hạn chứng từ kế toán, thuế), chỉ dùng cho mục đích đó và xoá khi hết thời hạn. Chúng tôi không thể xoá hay đọc nội dung kho của bạn vì chúng tôi không có khoá; nội dung đó chỉ nằm trên điện thoại của bạn và ở nơi đồng bộ bạn chọn.